Kugelförmige Pendelleuchte aus Naturstein

Über den Transport

1. Gilt der gewählte Versandservice für mein Land und welcher Spediteur wird eingesetzt? Wie lange dauert die Lieferung?

Ab einem Bestellwert von 60 Euro bieten wir in die meisten Länder kostenlosen Versand an.

Lieferzeit = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit.

Kostenloser Versand:

• Kosten: Bei Bestellungen über 60 Euro bieten wir in die meisten Länder kostenlosen Versand an.

• Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen

Bitte beachten Sie: Schwankende Lieferzeiten sind abhängig von den Fluginformationen zum Bestellzeitpunkt. Wir verbessern unseren Service ständig und bemühen uns, weitere und bessere Spediteure für die Zusammenarbeit zu finden.

Schneller Versand: nur nach Norwegen, Island und Zypern verfügbar

• Spediteur: UPS/DHL Express

• Kosten: 100 € pro Stück

• Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen

• Lieferzeit: 5-7 Tage

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten können je nach Fluginformationen zum Bestellzeitpunkt schwanken. In andere abgelegene Länder kann es länger dauern. Wir verbessern unseren Service ständig und bemühen uns, weitere und bessere Spediteure für die Zusammenarbeit zu finden.

Für einen schnellen Versand kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

>> Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

2. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Klicken Sie auf diesen Link https://www.17track.net/en und geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer ein.
Sie können sich auch an unser Kundenserviceteam unter [email protected] wenden, um die neuesten Logistikinformationen zu erhalten.

Über Rücksendungen und Rückerstattungen

1. Wie storniere ich eine Bestellung?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden ohne Angabe von Gründen kostenlos stornieren.
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Sollten Sie dennoch auf einer Stornierung bestehen, werden Ihnen 30–50 % des Bestellbetrags für unsere Lager-, Bearbeitungs- und Versandkosten in Rechnung gestellt. Diese Gebühr wird von der Rückerstattung Ihres/Ihrer Artikel(s) abgezogen.

2. Was passiert, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?

Produkte mit defekter oder eingefallener Lampe gelten nicht als defekt und können nicht zurückgenommen werden. In diesem Fall ersetzen wir die Lampe kostenlos. Sollten Sie keinen Ersatz wünschen und den Artikel zurücksenden, behandeln wir dies als normale Rücksendung und berechnen bis zu 35 % der Rücksendegebühr. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, alle Versandkosten von der Rückerstattung abzuziehen.

3. Wann erhalte ich die Rückerstattung?

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag Ihrer ursprünglichen Zahlung wieder gutgeschrieben wird (PayPal: 1–2 Tage; Kreditkarte: 3–5 Tage). Sollten Sie weiterhin Probleme mit der Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten.
Bitte beachten Sie, dass für alle Stornierungen oder Rücksendungen unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien gelten.

>> Mehr erfahren

Über das Produkt

1. Ist die Lampe dimmbar?

Wenn die Lampe Glühbirnen wie E27, E14, G9 usw. verwendet, können Sie eine dimmbare Glühbirne wählen, damit die Lampe mit Ihrem dimmbaren System dimmbar ist. Sollten Sie jedoch kein dimmbares System zu Hause haben, fragen Sie uns bitte, und wir passen die Lampe individuell an. Bei Lampen mit LED-Chip können Sie die Lichtquelle nicht austauschen. Wir bieten meist eine Variante mit warmem, kaltem und dimmbarem Licht an. Sollte auf der Produktseite keine dimmbare Variante verfügbar sein, fragen Sie uns bitte. Wir können alle Lampen dimmbar herstellen. Zögern Sie bei Bedarf nicht, uns zu kontaktieren.

2. Kann ich ein längeres Kabel haben?

Für die meisten Lampen bieten wir ein 150 cm langes Kabel an. Wenn Sie ein längeres Kabel (bis 800 cm) wünschen, geben Sie dies bitte bei Ihrer Bestellung an. Wir verlängern das Kabel kostenlos.

3. Entspricht die von dem von mir gekauften Produkt benötigte Spannung dem Land, in dem ich mich befinde?

Die Spannung unserer Produkte wird wie unten gezeigt an Ihr Land angepasst.
110 V–120 V: USA, Kanada, Mexiko, Brasilien, Japan.
220 V – 240 V: Großbritannien, Australien, Frankreich, Niederlande, Italien, Deutschland, Spanien, Norwegen, Irland, Griechenland, Portugal, Neuseeland, Belgien, Südafrika, Ägypten, Chile, Dänemark, Singapur, Schweden, Israel, Schweiz.